RETOURS

Un article endommagé ? Une erreur dans votre commande ou tout simplement envie de changer ? Vous pouvez nous retourner certains articles, sous conditions, dans un délai de 14 jours calendrier suivant la date de réception du colis.

Les articles retournés feront l’objet d’un remboursement dans un délai de deux semaines après réception du colis, déduction faite des frais de retour, d’un montant de 4.90 € pour la Belgique, ou 9.90€ pour la France.

Procédure de retour

1. Un mail doit nous être envoyé à l’adresse sons@makersandsons.com. Nous vous enverrons ensuite un mail de confirmation avec le bon de retour.
2. Imprimez le bon de retour, et joignez le au colis à retourner.
3. Déposez le colis au point poste de votre choix.
4. Après réception du colis, le remboursement sera effectué dans un délai de 10 jours ouvrables sur le même compte bancaire que celui utilisé pour le paiement de la commande.

Les frais de retour seront déduits du montant du remboursement.

Conditions de retour

Les articles doivent être inutilisés (l’opercule de protection doit être intact) et dans leur emballage d’origine.

Tout article endommagé lors du transport pourra faire l'objet d'un échange. Contactez nous dès réception du colis pour organiser le remplacement.

Les articles suivants ne peuvent être retournés :

- Cartes cadeaux

- Produits personnalisés.